Nieuws

ABC onthult energieopruiming die dementielijders achterliet, 86, met $ 4K-biljetten

Energierekeningen kunnen prijzig zijn - maar een vrouw werd geraakt met rekeningen die ze nooit had mogen hebben. Bron: Getty.

Een familie is verbolgen nadat hun 86-jarige moeder zich ongewild bij een energiebedrijf had aangemeld en met bijna $ 4000 aan rekeningen had geslagen, ondanks het feit dat ze toen in een verpleeghuis woonden, meldt de ABC.

Joan Ford, die lijdt aan dementie, woont in het verpleeghuis View Hills Manor in Endeavor Hills, Melbourne, waar alle rekeningen voor nutsvoorzieningen zijn inbegrepen.

Ondanks dat al haar energieverbruik wordt gedekt, meldt de site dat ze in juni een energierekening van $ 1.384 van leverancier 1st Energy had gekregen - gericht aan haar unit bij hen thuis.

De monumentale fout werd pas ontdekt toen Joan's dochter Patricia Matthys en schoonzoon Mark Matthys de brief vonden, en Mark vertelde ABC Radio Melbourne dat Joan geen idee had wat het was of waarom ze het zou hebben ontvangen.

"Hoe zou het in vredesnaam mogelijk zijn om een ​​rekening goed te maken voor iemand die eigenlijk niets te betalen heeft?" Zei hij in de lucht.

Na contact met de provider, zou de familie naar verluidt hebben gezegd dat het probleem zou worden verholpen, maar een tweede factuur voor meer dan $ 2,584 kwam vervolgens voor de volgende maand. Bovendien ontving Joan naar verluidt twee herinneringsboodschappen en een telefoontje van een incassobureau.

"Ze richten je gewoon in een opwelling van een telefoontje en het veroorzaakt veel onrust en stress voor mijn schoonmoeder," voegde Mark eraan toe.

Cynthia Gebert, Victoria's energie- en waterombudsman, vertelde het abc ze wist niet hoe de rekeningen ooit zo volledig hadden kunnen worden uitgewerkt dat verpleegeenheden niet meestal individueel werden gemeten.

De energieleverancier heeft sindsdien het probleem opgelost en gelukkig hoefde Joan de rekeningen niet te betalen. Ondertussen bevestigde een woordvoerster van 1st Energy dat ze zich verontschuldigd hadden voor de vermenging - vanwege "menselijke fouten".

Lees meer: ​​ACCC zegt dat 60-plussers herhaaldelijk vallen voor scams op nep-energierekeningen

Het komt nadat de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) eerder dit jaar een waarschuwing heeft gegeven aan 60-plussers, en hen aanspoort om op te passen voor oplichters die zich voordoen als energieleveranciers en telecommunicatiebedrijven na een golf van klachten.

"Oudere Australiërs moeten vooral op hun hoede zijn voor e-mails die doen alsof ze van nutsbedrijven zijn, waarbij 65-plussers melding maken van de meest nep-crashacties op het gebied van utility-facturering", aldus vice-voorzitter Delia Rickard van ACCC.

De oplichters stellen gewoonlijk als bekende bedrijven zoals Origin, AGL, Telstra en Optus per e-mail voor "om mensen voor de gek te houden in de veronderstelling dat de rekeningen echt zijn", aldus Rickard.

"Ze verzenden bulk-e-mails of -brieven met een logo en ontwerpfuncties die nauw worden gekopieerd van de echte provider. De rekening geeft aan dat de rekening te laat is en indien niet onmiddellijk betaald, zal de klant late kosten moeten maken of worden verbroken. Als alternatief kan de factuur claimen dat de klant teveel heeft betaald en een restitutie verschuldigd is of dat hij eenvoudigweg kan zeggen dat de factuur opeisbaar is en klaar is om te betalen. "

Populaire Berichten

Categorie Nieuws, Volgende Artikel

Christie Brinkley laat alles in haar tuin liggen
Nieuws

Christie Brinkley laat alles in haar tuin liggen

Christie Brinkley pronkt met haar tuinoefeningen. Afbeelding: Instagram: Christie Brinkley Velen zullen model Christie Brinkley herinneren als een bloeiende schoonheid op de covers van Sports Illustrated, maar de laatste tijd plant ze een nieuw begrip in de hoofden van mensen. Brinkley heeft genomen om te pronken met haar prachtige tuin op Instagram, haar 316.000 volgers behandelen voor een glimp van haar uitgestrekte 20-hectare groot landgoed.
Lees Verder
Je wilt de nieuwe film van Liam Neeson, The Commuter, niet missen!
Nieuws

Je wilt de nieuwe film van Liam Neeson, The Commuter, niet missen!

Oppervlakkig gezien is de nieuwe film van Liam Neeson, The Commuter, een spannende thriller, gevuld met duistere mysteries, spannende momenten en veel actie. Maar als je een beetje dieper graaft, gaat het om veel meer dan dat. Liam's Character, Michael, confronteert een levensveranderende keuze Het verhaal begint wanneer Liam's karakter, Michael, wordt benaderd door een jonge dame in de trein.
Lees Verder
Het liefdesverdriet van Losing Tom Petty
Nieuws

Het liefdesverdriet van Losing Tom Petty

"Ik zou volgend jaar niet op ons rekenen. Ik weet niet hoeveel meer we gaan doen. Elke show is dus kostbaar en ik heb gewoon veel plezier in het spelen. "- Tom Petty Words, gesproken door Tom Petty in zijn laatste interview met Rolling Stone, laat rouwende mensen in de nasleep van zijn overlijden gebroken achter. "Ik zou volgend jaar niet op ons rekenen", vertelde hij in juni aan Rolling Stone.
Lees Verder