Nieuws

ABC onthult energieopruiming die dementielijders achterliet, 86, met $ 4K-biljetten

Energierekeningen kunnen prijzig zijn - maar een vrouw werd geraakt met rekeningen die ze nooit had mogen hebben. Bron: Getty.

Een familie is verbolgen nadat hun 86-jarige moeder zich ongewild bij een energiebedrijf had aangemeld en met bijna $ 4000 aan rekeningen had geslagen, ondanks het feit dat ze toen in een verpleeghuis woonden, meldt de ABC.

Joan Ford, die lijdt aan dementie, woont in het verpleeghuis View Hills Manor in Endeavor Hills, Melbourne, waar alle rekeningen voor nutsvoorzieningen zijn inbegrepen.

Ondanks dat al haar energieverbruik wordt gedekt, meldt de site dat ze in juni een energierekening van $ 1.384 van leverancier 1st Energy had gekregen - gericht aan haar unit bij hen thuis.

De monumentale fout werd pas ontdekt toen Joan's dochter Patricia Matthys en schoonzoon Mark Matthys de brief vonden, en Mark vertelde ABC Radio Melbourne dat Joan geen idee had wat het was of waarom ze het zou hebben ontvangen.

"Hoe zou het in vredesnaam mogelijk zijn om een ​​rekening goed te maken voor iemand die eigenlijk niets te betalen heeft?" Zei hij in de lucht.

Na contact met de provider, zou de familie naar verluidt hebben gezegd dat het probleem zou worden verholpen, maar een tweede factuur voor meer dan $ 2,584 kwam vervolgens voor de volgende maand. Bovendien ontving Joan naar verluidt twee herinneringsboodschappen en een telefoontje van een incassobureau.

"Ze richten je gewoon in een opwelling van een telefoontje en het veroorzaakt veel onrust en stress voor mijn schoonmoeder," voegde Mark eraan toe.

Cynthia Gebert, Victoria's energie- en waterombudsman, vertelde het abc ze wist niet hoe de rekeningen ooit zo volledig hadden kunnen worden uitgewerkt dat verpleegeenheden niet meestal individueel werden gemeten.

De energieleverancier heeft sindsdien het probleem opgelost en gelukkig hoefde Joan de rekeningen niet te betalen. Ondertussen bevestigde een woordvoerster van 1st Energy dat ze zich verontschuldigd hadden voor de vermenging - vanwege "menselijke fouten".

Lees meer: ​​ACCC zegt dat 60-plussers herhaaldelijk vallen voor scams op nep-energierekeningen

Het komt nadat de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) eerder dit jaar een waarschuwing heeft gegeven aan 60-plussers, en hen aanspoort om op te passen voor oplichters die zich voordoen als energieleveranciers en telecommunicatiebedrijven na een golf van klachten.

"Oudere Australiërs moeten vooral op hun hoede zijn voor e-mails die doen alsof ze van nutsbedrijven zijn, waarbij 65-plussers melding maken van de meest nep-crashacties op het gebied van utility-facturering", aldus vice-voorzitter Delia Rickard van ACCC.

De oplichters stellen gewoonlijk als bekende bedrijven zoals Origin, AGL, Telstra en Optus per e-mail voor "om mensen voor de gek te houden in de veronderstelling dat de rekeningen echt zijn", aldus Rickard.

"Ze verzenden bulk-e-mails of -brieven met een logo en ontwerpfuncties die nauw worden gekopieerd van de echte provider. De rekening geeft aan dat de rekening te laat is en indien niet onmiddellijk betaald, zal de klant late kosten moeten maken of worden verbroken. Als alternatief kan de factuur claimen dat de klant teveel heeft betaald en een restitutie verschuldigd is of dat hij eenvoudigweg kan zeggen dat de factuur opeisbaar is en klaar is om te betalen. "

Populaire Berichten

Categorie Nieuws, Volgende Artikel

De oplichting van de Australische Post gericht op onschuldige Aussies deze kerst
Nieuws

De oplichting van de Australische Post gericht op onschuldige Aussies deze kerst

Australia Post waarschuwt Aussies om voorzichtig te zijn met deze kerst! Een verontrustende nieuwe oplichting gericht tegen onschuldige Aussies doet momenteel de ronde, waarbij Australië Post mensen waarschuwt om voorzichtig te zijn met e-mails en sms-berichten die ze ontvangen. De nieuwe zwendel doet mensen denken dat ze een levering van Australia Post hebben gemist en moedigt hen aan op een link te klikken om een ​​bezorgtijd te wijzigen.
Lees Verder
Gevaarlijke nieuwe giftige slangensoorten ontdekt in Australië
Nieuws

Gevaarlijke nieuwe giftige slangensoorten ontdekt in Australië

Een venijnige nieuwe slang is ontdekt in Queensland, wat betekent dat Australië nu de thuisbasis is van 22 soorten van de dodelijkste slangen ter wereld. Bron: Scimex Australië is de thuisbasis van 21 van de 25 meest giftige slangen ter wereld en het ziet er naar uit dat het land beneden een stuk angstaanjagender is geworden. Een team van biologen van de University of Queensland heeft een nieuwe soort bandy-bandy snake ontdekt in de Weipa aan de westkust van het schiereiland Cape York.
Lees Verder
Mirren Onlangs beloofde geen naaktheid meer
Nieuws

Mirren Onlangs beloofde geen naaktheid meer

Helen Mirren is nooit bang geweest voor een beetje naaktheid. Van haar verschijning in de film The Age of Consent uit 1969 tot haar rol in de film uit 1989, The Cook, the Thief, His Wife & Her Lover, heeft Mirren haar werk altijd als eerste gezet. Ze deed wat de rol eiste. Mirren beloofde onlangs geen naaktheid Toen, in een interview met Alan Cumming, op CBS America, kondigde Helen Mirren aan dat ze in de toekomst zou stoppen met het doen van naaktscènes.
Lees Verder
Hoe kunnen oudere volwassenen zich voorbereiden op de komende handelsoorlog?
Nieuws

Hoe kunnen oudere volwassenen zich voorbereiden op de komende handelsoorlog?

Tarieven zijn de laatste tijd veel in het nieuws. Ten eerste schrok de VS haar bondgenoten, Canada, de EU en Mexico, door een 25% -tarief op staal en 10% op aluminium aan te kondigen. Toen, vorige week, zei president Trump dat hij tarieven wil invoeren voor Chinese goederen van $ 50 miljard. In het geval van staal en aluminium rechtvaardigde het bestuur van Trump hun beslissing om tarieven in te stellen op basis van nationale veiligheidskwesties.
Lees Verder