Nieuws

ABC onthult energieopruiming die dementielijders achterliet, 86, met $ 4K-biljetten

Energierekeningen kunnen prijzig zijn - maar een vrouw werd geraakt met rekeningen die ze nooit had mogen hebben. Bron: Getty.

Een familie is verbolgen nadat hun 86-jarige moeder zich ongewild bij een energiebedrijf had aangemeld en met bijna $ 4000 aan rekeningen had geslagen, ondanks het feit dat ze toen in een verpleeghuis woonden, meldt de ABC.

Joan Ford, die lijdt aan dementie, woont in het verpleeghuis View Hills Manor in Endeavor Hills, Melbourne, waar alle rekeningen voor nutsvoorzieningen zijn inbegrepen.

Ondanks dat al haar energieverbruik wordt gedekt, meldt de site dat ze in juni een energierekening van $ 1.384 van leverancier 1st Energy had gekregen - gericht aan haar unit bij hen thuis.

De monumentale fout werd pas ontdekt toen Joan's dochter Patricia Matthys en schoonzoon Mark Matthys de brief vonden, en Mark vertelde ABC Radio Melbourne dat Joan geen idee had wat het was of waarom ze het zou hebben ontvangen.

"Hoe zou het in vredesnaam mogelijk zijn om een ​​rekening goed te maken voor iemand die eigenlijk niets te betalen heeft?" Zei hij in de lucht.

Na contact met de provider, zou de familie naar verluidt hebben gezegd dat het probleem zou worden verholpen, maar een tweede factuur voor meer dan $ 2,584 kwam vervolgens voor de volgende maand. Bovendien ontving Joan naar verluidt twee herinneringsboodschappen en een telefoontje van een incassobureau.

"Ze richten je gewoon in een opwelling van een telefoontje en het veroorzaakt veel onrust en stress voor mijn schoonmoeder," voegde Mark eraan toe.

Cynthia Gebert, Victoria's energie- en waterombudsman, vertelde het abc ze wist niet hoe de rekeningen ooit zo volledig hadden kunnen worden uitgewerkt dat verpleegeenheden niet meestal individueel werden gemeten.

De energieleverancier heeft sindsdien het probleem opgelost en gelukkig hoefde Joan de rekeningen niet te betalen. Ondertussen bevestigde een woordvoerster van 1st Energy dat ze zich verontschuldigd hadden voor de vermenging - vanwege "menselijke fouten".

Lees meer: ​​ACCC zegt dat 60-plussers herhaaldelijk vallen voor scams op nep-energierekeningen

Het komt nadat de Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) eerder dit jaar een waarschuwing heeft gegeven aan 60-plussers, en hen aanspoort om op te passen voor oplichters die zich voordoen als energieleveranciers en telecommunicatiebedrijven na een golf van klachten.

"Oudere Australiërs moeten vooral op hun hoede zijn voor e-mails die doen alsof ze van nutsbedrijven zijn, waarbij 65-plussers melding maken van de meest nep-crashacties op het gebied van utility-facturering", aldus vice-voorzitter Delia Rickard van ACCC.

De oplichters stellen gewoonlijk als bekende bedrijven zoals Origin, AGL, Telstra en Optus per e-mail voor "om mensen voor de gek te houden in de veronderstelling dat de rekeningen echt zijn", aldus Rickard.

"Ze verzenden bulk-e-mails of -brieven met een logo en ontwerpfuncties die nauw worden gekopieerd van de echte provider. De rekening geeft aan dat de rekening te laat is en indien niet onmiddellijk betaald, zal de klant late kosten moeten maken of worden verbroken. Als alternatief kan de factuur claimen dat de klant teveel heeft betaald en een restitutie verschuldigd is of dat hij eenvoudigweg kan zeggen dat de factuur opeisbaar is en klaar is om te betalen. "

Populaire Berichten

Categorie Nieuws, Volgende Artikel

Book Club is niet de realiteit van het leven na 60
Nieuws

Book Club is niet de realiteit van het leven na 60

Een romantische komedie over vriendschap, liefde en de ups en downs van het leven in de jaren 60 met in de hoofdrollen vier sterke, getalenteerde vrouwelijke actrices, Candace Bergen, Jane Fonda, Diane Keaton en Mary Steenburgen, klinkt als het perfecte recept voor gelukzalige box-office, rechts? Nou, niet helemaal volgens Susan Brumer, LCSW, succesvolle maatschappelijk werker, leerkracht grad school en babyboomer die een sterke mening had over de boodschap die Book Club stuurt naar oudere gener
Lees Verder
Heartbreak voor held Aussie arts als vader sterft uren na Thaise grot redding
Nieuws

Heartbreak voor held Aussie arts als vader sterft uren na Thaise grot redding

Dr. Harris was de laatste die uit de grot tevoorschijn kwam. Bron: Facebook / Richard Harris en Twitter / Elon Musk. De wereld was verheugd op dinsdag toen werd aangekondigd dat alle 12 jongens en hun voetbaltrainer veilig waren gered uit de Thaise grot waar ze 17 dagen vastzaten. Dr Richard Harris, die een belangrijke rol speelde in de reddingsoperatie, werd echter enkele uren nadat de laatste persoon veilig was gehaald, geconfronteerd met enig hartverscheurend nieuws.
Lees Verder
Het ticket
Nieuws

Het ticket

Ik weet zeker dat hij mij niet kent. Ik was in de pulserende zee van 15.000 jonge 16-jarige meisjes in Detroit, op zondag 6 september 1964, in Olympia Stadium in Detroit, Michigan. Beatleamania had de motorstad geraakt en de fab vier, zoals ze werden genoemd, zongen en dansten zich een weg door een kakofonie van lawaai.
Lees Verder
Een commercial van vuur en ijs?
Nieuws

Een commercial van vuur en ijs?

Nou, we zijn slechts één dag verwijderd van Super Bowl Sunday en nu al zijn de beste (of op zijn minst duurste) tv-commercials op onze schermen begonnen. Zoals je weet, is de Super Bowl niet alleen een wedstrijd voor atleten. Het is ook een strijdmacht tussen reclamebureaus en hun diepgewortelde zakelijke klanten over de hele wereld.
Lees Verder